반응형 협상1 협상, 갈등해결을 위한 핵심 도구 : 분배적 협상과 통합적 협상 인간 사회 어디에서나 갈등은 발생한다. 갈등은 잘 해결해야 할 과제이지 원천적으로 차단할 수 있는 것이 아니다. 갈등은 분명히 순기능이 있다. 오늘은 갈등이 발생하는 이유, 갈등 해결을 위한 도구인 협상에 대해서 알아보려고 한다. 살펴보자.집단에서 갈등이 발생하는 이유집단에서 갈등이 발생하는 이유는 다양하며, 개인적인 요인과 집단적인 요인이 복합적으로 작용한다.개인적인 요인가치관, 태도, 성격의 차이 : 집단 구성원들은 개인의 성장 환경과 경험에 따라 서로 다른 가치관, 태도, 성격을 가지고 있다. 이러한 차이가 서로의 행동이나 의사 결정에 대한 불만족을 야기하고 갈등으로 이어질 수 있다.소통 부족 : 효과적인 소통 부족은 갈등의 가장 흔한 원인 중 하나다. 서로의 의견을 명확하게 전달하지 못하거나, 오.. 2024. 5. 21. 이전 1 다음 반응형
