본문 바로가기
반응형

전체 글684

가용성 편향(Availability Bias) : 머릿속에 쉽게 떠오르는 정보에 주의하자 인간은 복잡한 세상에서 수많은 의사 결정을 내리며 살아간다. 이러한 의사 결정 과정은 종종 완벽한 합리성에 기반하기보다는 다양한 심리적 요인의 영향을 받는다. 특히, 경제학 분야에서는 전통적인 합리적 인간 모델이 현실 세계의 다양한 비합리적인 선택들을 설명하는 데 한계를 드러내면서, 인간의 심리적 특성을 고려하는 행동 경제학이 중요하게 부각되고 있다. 이 중 우리 주변에서 큰 영향력을 발휘하는 가용성 편향에 대해서 알아보려고 한다.'가용성 편향(Availability Bias)'은 대표적인 인지적 편향 중 하나로, 개인이 어떤 사건이나 정보를 평가할 때, 자신의 기억 속에서 얼마나 쉽게 떠올릴 수 있는가에 따라 그 중요도나 발생 가능성을 과대 또는 과소평가하는 경향을 의미한다. 경제학에서 가용성 편향은 .. 2025. 3. 29.
박학설약(博學說約) : 전략 수립의 핵심 원리 오늘날의 비즈니스 환경은 그 복잡성과 역동성이 날로 증가하고 있으며, 조직의 지속적인 성공과 성장을 위해서는 효과적인 전략 수립이 필수적이다. 이러한 복잡성을 헤쳐나가기 위한 지혜는 과거의 경험과 통찰에서도 찾을 수 있는데, 사자성어인 '박학설약(博學說約)'은 바로 이러한 맥락에서 깊은 의미를 지닌다. 단순히 옛 성현의 가르침을 넘어, '널리 배우고 간략하게 설명한다'는 이 원리는 현대적인 전략 수립의 핵심 원리와 놀랍도록 깊이 연결되어 있다. 박학설약(博學說約)의 의미와 유래박학설약의 문자적 및 함축적 의미'박학설약(博學說約)'은 넓을 '박(博)', 배울 '학(學)', 말씀 '설(說)', 묶을 '약(約)'의 네 글자로 이루어져 있다. 문자 그대로 해석하면 '널리 배우고 간략하게 설명한다'는 의미다. 여.. 2025. 3. 28.
퍼블리시티 : PR 전략으로서의 퍼블리시티 퍼블리시티는 긍정적인 여론을 조성하고 대중의 관심을 유도하며, 궁극적으로 개인이나 조직의 목표 달성에 기여하는 중요한 커뮤니케이션 활동이다. 본 글에서는 퍼블리시티의 정의, 목적, 마케팅 및 홍보와의 관계를 명확히 하고, 긍정적 및 부정적 퍼블리시티 사례를 분석하여 그 영향을 심층적으로 논하려고 한다. 더불어 효과적인 퍼블리시티 전략 및 기술, 언론의 역할과 중요성, 윤리적 고려 사항, 성공 측정 방법, 디지털 미디어의 영향, 그리고 다양한 성공 및 실패 사례를 제시하여 퍼블리시티에 대한 종합적인 이해를 돕고자 한다.퍼블리시티의 정의, 목적, 그리고 마케팅 및 홍보와의 관계퍼블리시티(Publicity)는 일반적으로 대중의 관심이나 인지도를 얻기 위해 기획된 활동이나 정보를 의미한다. 퍼블리시티는 자발적인.. 2025. 3. 27.
발표 공포증을 극복하는 방법 : 작지만 효과적인 방법들 조직 생활을 하면서 겪는 어려운 점이 무엇인지 조사해 보면 단연 '말하기'가 높은 순위로 꼽힌다. 사적 말하기와 달리 공적인 말하기인 발표 같은 것은 사람들을 무척 긴장하게 한다. 가히 공포증이라고 불릴만한 두려움을 느끼는 사람도 흔하다. 오늘은 발표 공포증을 극복하기 위한 이런저런 방법들에 대해 생각해 보려고 한다. 문제를 일시해 해결하는 비결이라는 것이 있을 리 없지만 어느 정도 도움이 되는 방법들은 있을 것이다. 그러한 방법들에 대해 알아보려고 한다.    발표 공포증, 즉 사람들 앞에서 말하는 것에 대한 두려움은 매우 흔한 경험이다. 많은 연구 결과에 따르면, 상당수의 사람들이 다양한 정도의 발표 불안을 경험한다. 일부 통계에서는 전체 인구의 15%에서 85%까지가 발표 상황에서 어느 정도의 불안.. 2025. 3. 26.
새끼거위의 법칙과 엥커링 효과 : 초기 경험이 행동과 판단에 미치는 영향 행동경제학에서 '앵커'는 중요한 개념이다. 특히 앵커는 가격에 관련된 현상을 설명할 때, 중요하게 취급된다. 그런데 앵커에 대한 이해를 넓히기 위해 연관시킬 수 있는 개념이 있다. 바로 '새끼거위의 법칙'이다. 박물학에서 유래한 이 용어는 앵커 효과를 이해하는 데 좋은 재료다. 새끼거위의 법칙이 무엇인지 살펴보고 각인 효과, 앵커링과의 관련성도 검토해 보자.'콘라드 로렌츠(Konrad Lorenz)'의 연구에서 비롯된 "새끼거위의 법칙"은 초기 학습과 애착 형성에 대한 근본적인 이해를 제공한다. 이는 갓 태어난 새끼 거위가 부화 후 처음으로 움직이는 대상을 어미로 인식하고 따르는 현상을 설명하며, 초기 경험의 강력한 영향력을 시사한다. 한편, '엥커링'은 인지 심리학에서 중요한 개념으로, 개인이 의사 결.. 2025. 3. 25.
CDP(경력 개발 프로그램)의 정의와 활용 전략 : 인재의 육성과 유지 전략 조직에서 사람이 가장 중요하다고 말하는 사람은 많다. 그런데 그토록 중요한 사람이라는 자원이 제대로 관리되고 있는지는 의문이다. 처음 채용된 직원은 여러모로 주목받고 조직 차원에서도 신경을 쓴다. 그러나 시간이 지나면 언제 그랬냐는 듯 관심과 관리의 손길이 닿지 않는다. 정말 안타까운 일이다. 사람은 조직에서 가장 중요한 자원인만큼 걸맞은 관리가 필요하다. 그래서 등장한 것이 경력 개발 프로그램(CDP)다. 도입을 위한 진지한 검토가 필요하다.CDP(Career Development Program)의 정의 및 중요성경력 개발 프로그램(Career Development Program, 이하 CDP)은 조직 구성원이 입사 시점부터 퇴직에 이르기까지 자신의 경력 경로를 개인과 조직이 공동으로 계획하고 관리하여.. 2025. 3. 24.
중력이산(衆力移山)의 의미와 경영에서의 시사점 요즘은 경영에서 소통과 협업이 부쩍 강조되고 있다. 그리고 집단지성이라는 것도 꽤 뜨는 용어가 되었다. 이러한 현상은 경영의 복잡성과 리스크 증가로 설명할 수 있을 것이다. 해결해야 할 과제나 프로젝트의 덩어리도 커졌다. 정작 중요한 과제는 혼자 해내기 어렵다. 집단적 노력의 힘이 그만큼 중요해졌다는 것이다. 여기에 정확히 연결되는 사자성어가 있다. 바로 '중력이산'이다.  서론 : 비즈니스에서의 집단적 노력의 힘예로부터 전해 내려오는 고사성어인 '중력이산(衆力移山)'은 "뭇사람의 힘이 합쳐지면 산도 옮길 수 있다"는 의미를 담고 있다. 이는 혼자서는 감당하기 어려운 일이라도 여러 사람이 힘을 모으면 능히 해낼 수 있다는 지혜를 보여준다. 오늘날과 같이 복잡하고 상호 연결된 비즈니스 환경에서 협력과 팀워.. 2025. 3. 23.
나비형 고객 : 정의, 특징, 공략 전략 및 사례 분석 나비형 고객이라는 말을 들어본 적이 있는가? 나비형 고객은 한 곳에 정착하지 못하고 자신의 이해를 쫓아 이곳저곳을 떠돌아다니는 고객을 말하는 것이다. 요즘 시대에는 어쩌면 거의 모든 고객이 나비형 고객일지도 모르겠다. 제품과 서비스에 대한 정보는 넘쳐난다. 한 곳에 정착하기 힘든 환경이다. 그만큼 기업의 마케팅적 고민도 깊어진다. 나비형 고객에 대해 살펴보자. 서론 : 나비형 고객의 개념마케팅 및 고객 관계 관리(CRM) 맥락에서 "나비형 고객"은 낮은 충성도를 보이는 반면, 높은 잠재적 수익성을 특징으로 하는 고객 세그먼트를 지칭한다. 이들은 최고의 거래, 새로운 경험, 최신 트렌드를 추구하며 다양한 부문에 걸쳐 빈번하게 브랜드를 전환하는 경향을 보인다. 나비형 고객은 브랜드에 대한 감정적 유대감 없이.. 2025. 3. 22.
반응형

티스토리툴바