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파레토법칙 : 소수의 영향력에 대한 극적인 통찰 우리는 경험상 소수가 많은 것을 점유하고 있고, 몇 안 되는 원인들이 결과의 대부분에 영향을 미친다는 것을 알고 있다. 이러한 현상을 이론화한 것이 '파레토법칙'이다. 이 용어는 거의 상식에 속할 정도로 유명하다. 널리 퍼진 용어일수록 주의할 점이 있는 법이다. 간략하게나마 알아보자. 자연이나 사회에서 인과관계를 볼 때 대개 20%의 원인이 80%의 결과를 만들어 낸다고 보는 이론이다. 19세기 후반과 20세기 초에 활동한 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토(Vilfredo F. D. Pareto)가 19세기 영국의 소득분포를 연구한 결과 20%의 인구가 사회 전체 부의 80%를 소유한다는 현상을 발견하고, 이를 이론화하였다. 흥미로운 것은 이러한 현상이 영국에만 국한된 것이 아니고 어느 시대 어느 나라를.. 2023. 7. 23.
디자인 씽킹 : 프로세스와 창조적 자신감에 대해 디자인 씽킹(Design Thinking)이라는 일종의 문제해결 기법이 있다. 창의적인 문제해결 기법이면서 아이디어 발상법이기도 하다. 다자인 씽킹을 "Creative Confidence"이라는 책을 중심으로 알아보려고 한다. 창의성이 필요한 일을 함에 있어 활용했으면 한다. 디자인 씽킹이란? 디자인 씽킹을 디자인 컨설팅 기업 IDEO를 중심으로 알아보려고 한다. IDEO는 창의적 문제해결의 전 세계적 대표주자로 명성을 떨친 바 있다. IDEO는 글로벌 디자인 및 혁신 컨설팅 회사로서, 1991년 데이비드 켈리, 마이크 데스포인스, 팀 브라운 등의 디자이너들이 설립했다. 이 회사는 제품 디자인, 서비스 디자인, 비즈니스 혁신, 사용자 경험 디자인 등 다양한 분야에서 활동하며, 창의적이고 혁신적인 솔루션을.. 2023. 7. 22.
비즈니스 모델 혁신 : 모델의 구성 요소와 성공 요인 기업의 지속적인 생존 및 성장을 추구하기 위한 수단으로 비즈니스 모델 혁신에 대한 관심이 예전부터 뜨거웠다. 경제성장 둔화, 제품 범용화와 저가 경쟁자의 등장 등 여러 가지 도전에 직면한 기업들이 새로운 비즈니스 모델을 다양하게 모색하고 있는 것이다. 비즈니스 모델이란 무엇인지부터 성공적인 비즈니스 설계 요소까지 한 번에 알아보도록 하자. BCG 조사결과에 의하면 비즈니스 모델 혁신은 제품, 프로세스 혁신에 비해 높은 성과를 가져다준다고 한다. 제품과 프로세스 혁신과 비교하여 비즈니스 모델 혁신은 회사 자체의 정체성에도 영향을 끼칠 만큼 큰 모험을 수반한다. 그만큼 큰 보상이 따른다는 확신이 있어야 추진할 수 있는 것이다. 비즈니스 모델의 구성 요소 그럼 비즈니스 모델이란 무엇인가? 비즈니스 모델이란 기.. 2023. 7. 21.
로지컬 씽킹 : 전략적 사고와 가설사고, 그리고 MECE, Logic Tree 논리적 기반에 근거한 분석을 위해서는 논리적 사고와 도구를 필요로 한다. 사고방식 측면에서 전략적 사고가 우선 필요하고, 뒷받침할 수 있는 것으로 가설사고도 도움이 될 것이다. 그리고 논리적 사고의 도구로 MECE와 로직트리를 권하고 싶다. 전략적 사고(Strategic Thinking)란 무엇인가? 전략적 사고는 흔히 사용하는 말이지만 그 의미가 모호하기도 하다. 두 가지 측면에서 정의해 보고자 한다. 먼저 사고에 따른 리스크와 보상 측면에서 보자면 전략적 사고는 사무적 사고(Operational Thinking)와 도박적 사고(Gambling Thinking)의 중간에 위치한다고 하겠다. 즉, 전략적 사고는 일상적인 사무적 사고와 달라야 한다. 좀 더 진취적이고 위험 감수 태도를 가져야 한다. 그렇다.. 2023. 7. 20.
딜버트의 법칙을 아십니까? : 승진제도에 대한 신랄한 풍자 승진제도에 대한 불신은 많은 기업들이 안고 있는 문제다. 아무리 공정하고 객관적으로 제도를 설계해도 불만은 있게 마련이다. 승진제도에 대한 극단적인 불신을 보여주는 예로 '딜버트의 법칙'을 들고 싶다. 풍자적인 내용이지만 어느 정도 미묘한 진실도 있다. 직장 생활을 하다 보면 여러 가지 인정하기 싫은 사실에 직면하곤 한다. 그러한 것이 한두 가지가 아니지만 가장 민감하게 다가오는 것은 아마도 승진에 관련된 것이 아닐까 한다. 승진인사가 나면 그야말로 불만들이 거대한 파도처럼 조직 내에 넘실댄다. 어떤 사람은 불공정을 이야기하고, 또 다른 사람은 조직의 정치화를 이야기한다. 회사가 금방이라도 망할 것 같은 분위기가 형성되기도 한다. 모두를 만족시킬 수 있는 인사, 승진제도는 없다. 당연한 이야기다. 구성원.. 2023. 7. 19.
기업가정신에 대한 이해 넓히기 : 기업가의 9가지 성격유형 기업가정신에 대한 오해는 늘 존재해 왔다. 리더십과 의미를 혼동하는 것이 아마 가장 흔한 오해일 것이다. 그러나 기업가정신에 대한 오해 중 가장 심각한 것은 특정 성격유형을 기업가정신이라고 확정하는 것이라고 생각한다. 기업가정신에 대한 이해의 폭을 심각하게 좁히는 결과를 초래하고 만다. 따라서 이를 해소하기 위해 기업가정신의 성격유형에 대해 다뤄보려고 한다. 기업가정신의 개념, 특징 기업가정신이라고 하면 어렴풋하게 떠오르는 이미지가 있을 것이다. 기업가정신에 대한 정의들을 보면 그 이미지는 더욱 굳어진다. 불굴의 의지, 혁신성, 탁월한 리더십 등등 말이다. 그런데 기업가정신을 체화하고 있다고 할 수 있는 성공적인 기업가들을 보면 실제 성격유형은 무척 다양함을 알 수 있다. 기업가들의 다양한 성격유형을 접.. 2023. 7. 18.
리테일 업계의 새로운 질서: 배경과 과제 리테일 업계는 새로운 소비트렌드를 반영하고, 최첨단 디지털 기술을 도입하는 각축장이 되고 있다. 아마존의 경쟁우위를 생각해 보면 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 리테일 산업에 대한 이해는 마케팅 인사이트를 제공할 수도 있다. 맥킨지의 소매사업 리포트를 살펴보면 많은 정보와 인사이트를 얻을 수 있을 것이다. 중심 내용을 나름대로 정리해 보았다. 1. 소매업 리셋: 소매업계 리더들을 위한 새로운 역할지침(플레이북) 전례 없는 업계 혼란 속에서, 오늘의 소매업자들의 행동은 향후 20년 동안 업계 리더가 될 것인지 후발주자로 남을 것인지 결정하게 될 수도 있다. 이제 소매업계 경영자들이 반드시 해야 할 네 가지 역할에 대해 제시하려 한다. 지난 5년 동안 소매업계는 지난 25년 동안 겪었던 혼란을 한꺼번에 경험했.. 2023. 7. 17.
가치사슬(Value Chain)의 기본 개념과 활용 가치사슬(Value Chain)은 마이클 포터의 중요 이론으로 기업 경쟁력을 파악하고, 또 경쟁력을 구축하기 위해 활용되는 분석 틀이다. 예전만큼은 아니지만 그래도 여전히 경영분야에서 자주 언급되는 개념이니 만큼 알아 둘 필요가 있다. 가치사슬(Value Chain)은 마이클 포터(Michael E. Porter)에 의해 제안된 개념으로, 기업이 제품 또는 서비스를 생산하는 과정에서 창출되는 가치를 단계적으로 분석하고 이해하는 데 사용되는 도구이다. 이를 통해 기업은 자체적으로 가치를 창출하는 활동을 파악하고 향상시키는 데 집중할 수 있다. 가치사슬을 따지기 이전에 기업활동은 다음과 같은 네 가지 기본적인 구성 요소로 이루어져 있다고 할 수 있다. 1. 기업활동의 기본 구성요소 1) Suppliers 원.. 2023. 7. 16.
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