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맥도날드의 성공신화, 레이 크록의 일대기 : 도전과 혁신의 패스트푸드 제왕 '콜럼버스는 미국을 발견했고, 제퍼슨은 미국을 세웠으며, 레이 크록은 미국을 맥도날드화'했다고 '에스콰이어'지에서 쓴 적이 있다. 레이 크록은 맥도날드를 오늘날의 세계적 프랜차이즈로 만든 사람이다. 소프트뱅크의 손정의는 레이 크록의 책을 인생의 바이블로 삼고 있다고 밝혔다. 어떤 내용이길래 바이블로 언급하는 걸까? 레이 클록의 비즈니스 역정을 보자. 레이 크록(Ray Kroc)은 타임지가 선정한 20세기 가장 중요한 인물 100인에 선정될 정도로 미국에 큰 영향을 미친 중요한 인물이다. 그는 52세에 사업을 시작해 맥도날드를 오늘날 세계적 기업으로 성장시키고, 프랜차이즈를 하나의 산업으로 창조해 냈다. 그가 52세였을 때는 지금으로부터 70년 전이다. 지금의 52세와는 완전히 다르다는 점을 감안하면 놀라.. 2024. 4. 29.
오프쇼링과 리쇼링 : 글로벌 공급망 형성과 재편 글로벌 경제라는 말이 나온 지 이미 오래됐다. 글로벌 경제의 중심에는 제품의 국가 간 이동도 있지만 생산시설의 이전도 큰 부분을 차지한다. 생산거점의 이동은 국제적인 공급망을 형성했고, 이제 단일 국가에서 모든 것을 조달하고 생산할 수 있는 산업은 별로 존재하지 않는다. 이 같은 현상을 설명하는 용어로 오프쇼링이 있다. 그리고 반대되는 의미인 리쇼링도 있다. 오래전부터 주변에서 'Made in USA' 제품을 찾기가 어려워졌다. 세계 최대의 경제대국이지만 미국 제품은 이상할 정도로 드물다. 하기야 우리나라의 경우도 보면, 'Made in Korea'가 그리 많지 않다는 걸 조금만 유심히 보면 알 수 있다. 의류도 신발도, 거의 대부분의 일용품에서 국내 생산 제품은 드문 것이 되었다. 오히려 국내 제조 제.. 2024. 4. 28.
미션과 비전 : 조직의 나침반과 등대 역할을 하는 핵심 선언문 전에 미션과 비전, 그리고 핵심가치에 대해서 다룬 적이 있다. 기업들이 대외적으로 내세우는 회사소개를 보면, 미션, 비전, 핵심가치를 뒤섞어서 사용하기도 하고 한 두 가지를 선택하여 사용하기도 하기 때문에 세 가지를 모두 소개했던 것이다. 그러나 기본은 미션과 비전이다. 이 두 가지는 반드시 있어야 한다. 오늘은 이 두 가지에 대해 중점적으로 살펴보려고 한다.  요즘은 대기업을 중심으로 미션과 비전을 명확히 하는 조직이 많아졌다. 비전선포식을 하는 것도 흔한 풍경이 됐다. 그러나 미션과 비전이 그저 장식품에 불과한 경우도 있는 것 같다. 중요성을 인식하지 못해서가 아닐까 싶다. 미션과 비전은 꾀나 중요한 것이다. 이는 성과에 직접적으로 영향을 미칠 수도 있는 요소다. 목적이 명확하고 이루고자 하는 미래 .. 2024. 4. 27.
유인조건과 공헌조건 : 동기부여와 조직의 성장을 위한 핵심 요소 유인조건(Inducement factor)과 공헌조건(Contribution factor)이라는 개념이 있다. 조직에서의 동기부여와 관련된 것이면서 조직구성원과 조직이 서로 원하는 조건이기도 하다. 개념을 어떻게 해석하고 활용하건 강조하고 싶은 것은 바로 균형이다. 무슨 이야기인지 살펴보자. 유인조건(Inducement factor)과 공헌조건(Contribution factor) 은 개인의 동기 부여와 행동에 영향을 미치는 두 가지 중요한 개념이다. 이 두 가지 조건은 서로 호 보완적인 관계이며, 상황에 따라 적절하게 활용될 때 개인과 조직 모두에게 긍정적인 결과를 가져다준다. 유인조건과 공헌조건은 개인의 성장과 발전, 조직의 성공적인 운영, 사회적 가치 창출에 모두 중요한 역할을 하는 필수적인 요소다.. 2024. 4. 26.
지각과 귀인 2 : 지각과 귀인의 전형적인 오류들 저번에 우리는 지각과 귀인이 어떤 개념인지, 왜 중요한지, 그리고 경영과 자기계발 분야에서의 활용성에 대해서 다뤘다. 오늘은 지각과 귀인의 전형적인 오류에 대해서 살펴보려고 한다. 이러한 오류들은 일상에서 너무나 흔하게 벌어지며 자칫 심각한 결과를 유발하기 때문이다. 오류들을 이해함으로써 피해 갈 수 있는 방안들도 마련할 수 있지 않을까?지각과 귀인의 오류 : 우리는 세상을 어떻게 잘못 이해하는가?인간은 주변 세계를 이해하고 의미를 부여하기 위해 끊임없이 정보를 처리하고 해석한다. 그러나 이 과정에서 우리는 종종 오류를 저지르고, 이는 지각과 귀인의 오류로 이어질 수 있다. 지각의 오류는 우리가 감각 정보를 잘못 해석하거나 불완전하게 처리할 때 발생한다. 이러한 오류는 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있.. 2024. 4. 25.
지각과 귀인 : 개념과 중요성, 그리고 경영과 자기계발 분야에서의 활용 사람들은 같은 것도 다르게 받아들이고, 이해한 것이 같아도 다르게 행동하는 경우가 많다. 적잖은 혼란을 초래한다. 오늘은 이러한 현상을 설명하는 개념을 살펴보려고 한다. 바로 '지각'과 '귀인'이다. 이 개념을 제대로 이해한다면 개인 생활뿐만 아니라 경영과 자기계발 분야에서도 도움을 받을 수 있을 것이다. 관련 내용들을 보자.지각과 귀인은 어떤 개념인가?지각(Perception)은 우리 주변 세계를 감각하고 해석하는 복잡한 인지 과정이다. 이는 우리의 감각 기관을 통해 정보를 수집하고, 이 정보를 기억, 경험, 지식과 결합하여 의미 있는 방식으로 해석하는 것을 포함한다. 눈, 코, 귀, 입, 손 등의 감각기관으로 받아들인 정보를 나름의 배경지식(Schema)에 따라 기존 정보와 합쳐(Organizi.. 2024. 4. 24.
BIS비율 : 은행의 건강과 금융 시스템 안전을 위한 중요 지표 언론보도에서 BIS비율이라는 말을 자주 접할 수 있는데, 특히 경제상황이 좋지 못할 때 많이 언급되곤 한다. 경제가 파탄지경에 이르게 되면 꼭 나오는 뉴스가 금융권 부실화에 대한 이야기다. BIS는 그와 관련이 깊다. 민감한 경제 뉴스에 등장하는 용어이니 만큼 제대로 알아두면 좋을 것이다. 살펴보자. BIS 비율이란 무엇일까? BIS 비율은 국제결제은행(BIS)에서 권고하는 은행의 자기자본 비율을 의미하며, 은행의 자기자본이 위험 가중자산 대비 얼마나 충분한지를 나타내는 것으로 은행의 건전성을 평가하는 중요한 지표다. BIS는 국제 금융 시스템의 안정을 위해 설립된 기관으로, 국제결제은행(Bank for International Settlements)의 약칭이다. 스위의 바젤에 자리 잡고 있다. BIS는.. 2024. 4. 23.
브랜딩에 대한 완전히 새로운 관점 : 바이런 샤프의 "브랜딩의 과학" 오늘은 브랜딩에 대해서 알아보려고 한다. 그런데 좀 특이한 견해를 담고 있는 브랜딩 이론이다. 기존에 상식처럼 알고 있던 브랜드와 마케팅에 관한 이론을 뒤집는 것이 목적이 아닐까 싶을 정도로 도전적인 내용이다. 바이런 샤프(Byron Sharp)가 쓴 책 "How Brands Grow: What Marketers Don't Know"의 핵심내용을 알아보려고 한다. 바이런 샤프(Byron Sharp)가 쓴 책 "How Brands Grow: What Marketers Don't Know"의 내용을 알아보기 전에 이 책의 출판사가 제공하는 카드리뷰를 먼저 보자. 책의 핵심내용을 상당 부분 담고 있어 먼저 가볍게 보기 안성맞춤이다. 질문 1 : 브랜드 차별화는 중요한 마케팅 업무다? 답변 : 아니다. 차별화는.. 2024. 4. 22.

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