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마태 효과 : 부익부 빈익빈 현상의 사회적 파급력 신약성경 마태복음 25장 29절에는 "무릇 있는 자는 받아 풍족하게 되고 없는 자는 그 있는 것까지 빼앗기리라"는 구절이 있다, 이 구절로 인해 부유한 사람은 점점 부유해지고 가난한 사람은 점점 더 가난해지는 현상을 마태 효과로 부르게 되었다. 마테 효과는 이처럼 부익부 빈익빈과 같은 말로 쓰이며, 경제학적으로는 자본의 확대 재생산을 뜻한다. 마태 효과의 뜻과 유래마태 효과는 사회적 자원(명예, 부, 지식 등)이 이미 가진 자에게 더욱 집중되는 현상을 의미한다. 즉, 가진 자는 더 많은 기회를 얻고 그렇지 못한 자는 기회조차 박탈당하는 부익부 빈익빈 현상이 심화되는 것을 설명한다. 마태 효과라는 용어는 1969년 미국 사회학자 '로버트 머튼'은 사실상 동일한 연구 성과를 놓고도 저명한 과학자들이 무명의 .. 2025. 2. 2.
네트워크 마케팅과 피라미드 판매, 어떻게 다른가? 가끔 다단계 판매 사기 사건을 언론을 통해 접한다. 규모가 엄청나게 커 사회적 문제가 되기도 하고, 규모가 작아 흥미거리 기사로 취급되기도 한다. 어쨌든 우리 인식에는 다단계 판매가 부정적인 것으로 자리잡은 것이 사실이다. 그러나 다단계 판매 자체가 불법적인 것은 아니다. 다단계 판매에도 마케팅에서 분명히 참고할 만한 것이 있다. 다단계 판매의 상위 개념인 네트워크 마케팅의 본래 개념과 불법 판매 방식으로 규정할 수 있는 피라미드 판매가 어떻게 다른지 살펴보자.  네트워크 마케팅은 판매원을 관리하고 보상하는 방식으로, 판매원이라는 인적 네트워크를 판매수단으로 활용한다. 판매원이 소비자에게 재화를 판매하고 그 실적을 통해 후원수당을 받음과 동시에 자신이 모집하거나 후원한 회원이 다시 다른 소비자에게 판매한.. 2025. 2. 1.
매너리즘 극복을 위한 동기부여 방법, 구성원들의 4가지 욕구를 활용하자 조직 생활을 하다 보면 매너리즘에 빠진다는 말을 많이 듣는다. 예전에는 그렇지 않았는데, 전보다 업무량이 많은 것도 아닌데 반복적인 업무에 의욕이 떨어져 일에 몰두하기 힘들다. 왜 매너리즘에 빠졌는지 스스로도 의문이다. 조직생활에서 연차가 쌓이다 보면 자연스럽게 나타나는 현상일까? 피할 수는 없는 것일까? 이럴 때 동기부여를 할 방법은 없을까? 생각해 보자.구성원에 대한 동기부여는 리더의 영원한 고민이자 숙제 같은 것이다. 구성원들이 일을 할 때 가장 중요한 것 중 하나가 성취감인데. 이 부분이 충족되지 못하면 의욕이 떨어지게 된다. 이때 리더가 구성원의 성취감을 높일 수 있는 적절한 과제와 역할을 부여한다면 일에 대한 의욕이 생길 수 있다. 그런데, 구성원들의 욕구에는 청취욕만 있는 것은 아니다. 그 .. 2025. 1. 31.
가면 증후군 : 증상의 특징과 원인, 그리고 대처 방법 겉으로 보기에는 멀쩡한 사람이 속으로 불안해하고 심리적 어려움을 겪는 경우가 많다. 여러 가지 증상이 있겠지만 가면증후군이 아닌지 의심해 봐야 한다. 그만큼 주변에 흔한 증상이다. 그런데, 이 증상을 개인적인 것으로만 치부해 혼자 끙끙거리고 있으면 안 된다. 그리고 조직에서도 개인 차원의 문제로 치부해서는 안된다. 가면증후군이라는 것이 있다. 언뜻 들으면 자신의 본심과 다르게 행동하는 것쯤으로 생각하기 쉬운데, 그보다는 자신이 다른 사람들의 평가처럼 뛰어나지 않다고 여기며 주변인들을 속이고 있는 것 같아 불안해하는 심리를 말한다. 이러한 사람들은 타인의 평가에 두려움을 느끼고 자기 능력을 평가절하하며 실수나 실패를 두려워한다. BTS의 '전하지 못한 진심'이라는 노래에 보면 이런 가사가 나온다. 가면증후.. 2025. 1. 30.
경제학의 탄력성 개념에 대한 논의, 그리고 마케팅에서의 활용 탄력성이란 경제학에서 매우 중요한 개념으로, 어떤 변수의 변화에 따라 다른 변수가 얼마나 민감하게 반응하는지를 나타내는 지표다. 즉, 변화에 대한 민감도를 측정하는 척도라고 할 수 있다. 예를 들어, 가격탄력성은 가격의 변화에 따른 수요나 공급의 변화량을 뜻한다. 흔히 언급되는 탄력성의 종류와 의미를 알아보자. 그리고 마케팅 분야 활용성에 대해서도 보자.탄력성은 다양한 형태로 나타나는데, 가장 일반적인 것은 가격탄력성이다. 가격탄력성은 재화의 가격이 변할 때 수요량이나 공급량이 얼마나 변하는지를 나타낸다. 가격탄력성은 또 수요의 가격탄력성과 공급의 가격탄력성으로 나눠볼 수 있다. 수요의 가격탄력성은 가격이 상승하면 수요량이 감소하는 일반적인 관계를 나타내며, 그 감소하는 정도를 측정한다. 공급의 가격탄력.. 2025. 1. 29.
'팀의 힘' : 심리적 안정감이 있고 업무몰입도가 높은 팀의 조건 현대의 조직을 보면 대개 팀 단위로 움직인다. 팀은 조직에서 성과를 내기 위한 핵심 단위다. 따라서 개인인 구성원과 조직의 한 부분인 팀의 관계는 매우 중요하다. 아무리 핵심 인력이라고 하더라도 팀과 맞지 않으면 제대로 성과를 내기 어렵다. 구성원들을 통해 성과를 내기 위해서는 팀이 어떤 팀인지가 중요하다. 즉, '팀의 힘'이 필요한 것이다. '팀의 힘'이란 어떤 것인지 알아보자.미국에서 조직문화와 리더십을 연구하는 '마커스 버밍엄(Marcus Buckingham)'과 시스코의 부사장 '애슐리 구달(Ashley Goodall)'은 구성원들의 업무몰입도가 떨어지는 원인을 '팀의 힘'이 부족하기 때문이라고 진단했다. 그러니까 팀 단위로 업무를 수행하고 동료들과 매일 대화를 나누며 서로 지지해 주면 업무몰입도.. 2025. 1. 28.
'직장인 사춘기 증후군'이란? : 증상과 원인, 그리고 극복 방안 요즘 젊은 직장인들의 조기 퇴사가 사회문제가 되고 있다. 힘들게 취업하고, 취업만 하면 그래도 행복할 줄 알았는데, 그게 아닌 모양이다. 그래서인지 '직장인 사춘기 증후군'이라는 말이 다시금 주목받고 있다. 사실 이 용어는 IMF 이후 등장한 것이다. 직장인이 되어서도 청소년기의 싱숭생숭한 심리상태를 다시 경험하게 된다고 해서 생겨난 것이다.   '직장인 사춘기 증후군'은 흔히 '직춘기'라고 불리며, 쉽게 직장생활을 하면서 겪는 슬럼프를 의미한다. '직장인 사춘기 증후군'은 아직 공식적인 학술 용어로 자리 잡지는 않았지만, 현대사회에서 직장인들이 겪는 일반적인 현상으로 인식되고 있다. 이는 직장생활에서 오는 반복적인 일상, 과도한 업무 스트레스, 불안정한 미래에 대한 격정 등 다양한 요인이 복합적으로 작.. 2025. 1. 27.
스탠퍼드 모의 교도소 실험 : 사회적 역할에 대한 연구, 역할이 사람을 만든다 우리는 사회의 일원으로 살아가면서 어떤 형태로든 사회적 역할을 수행한다. 부모, 교사, 조직 대표 등 역할에 따르는 기대를 인지하고 잠재의식 속에서 이를 자신의 역할로 채택한다. 1973년 '필립 짐바르도'는 스탠퍼드 교도소 실험으로 이 효과를 증명하려고 했다. 이 연구는 중간에 중단됐고 방법론에도 적지 않은 결함이 있었지만, 사회에서 수행하는 역할이 우리 행동에 어떻게 영향을 미치는지 보여주는 흥미로운 사례로 여전히 남아 있다.'필립 짐바르도' 교수가 1973년에 진행한 '스탠퍼드 모의 교도소 실험'은 인간의 심리에 대한 깊은 통찰을 제공하며, 여전히 많은 논쟁을 불러일으키는 사회심리학 연구다. 짐바르도 교수는 상황이 개인의 행동에 미치는 영향을 규명하고 싶어 했다. 특히, 교도소와 같은 특수한 환경에.. 2025. 1. 26.
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