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관중효과(Audience Effect) : 타인의 시선을 어떻게 활용할 것인가? 사람들은 공부를 해야 할 때, 도서관이나 스터디 카페, 혹은 카페를 많이 찾는다. 흔히 하는 이야기로 조용한 집을 두고 굳이 그런 공개된 장소를 찾는 것이다. 이를 설명할 수 있는 것이 '관중효과'다. 사람들은 누구나 타인의 시선을 의식하면서 살아간다. 그 시선은 개인에게 긍정적으로 작용하기도 하고 반대로 작용하기도 한다. 관중효과는 개개인의 삶에 중대한 영향을 준다. 관중효과(Audience Effect)는 사람이 일이나 작업 등을 위해서 어떤 행동을 하고 있을 때 다른 사람이 보고 있음으로 인해 그 행동의 양이나 속도, 질 등에 영향을 받는 현상을 말한다. 시험공부를 할 때 혼자 하는 것보다 여러 사람이 모여서 하거나 도서관에 가서 다른 사람들과 함께 공부할 때 더 오래 책상 앞에 앉아 있게 되는 현.. 2025. 2. 20.

'과도한 가치 폄하' : 일상 생활의 위험, 어떻게 해결할까? 많은 사람이 헬스장을 방문하면 1연 단위 회원권을 끊는 것이 일회성 등록권을 구매하는 것보다 훨씬 합리적이라고 생각한다. 가령 1회 방문 이용료가 3만 원인데 연간회원권이 120만 원이라고 해보자. 일주일에 5일 정도 나가서 운동을 한다면 1회당 약 4천6백 원이 조금 넘는 셈이니까 연간 회원권이 훨씬 저렴하다고 생각한다. 그러나 대다수는 한 해가 끝나갈 무렵, 헬스장에 방문했던 날을 따져보고 후회를 하게 된다. 차라리 1회 방문 이용료를 내는 것이 훨씬 저렴했을 거라는 계산에 이르기 때문이다. 이런 현상을 설명하는 경제학적 개념이 있다. 미국의 경제학자들이 실제 이러한 현상을 연구한 적이 있다. 3개의 헬스장 7천 명을 대상으로 설문조사를 실시한 것인데, 그 결과 회원의 80%는 연간회원권이나 분기 단.. 2025. 2. 19.

소비자 잉여 : 가격 책정과 소비자 잉여의 관계 가격 책정은 판매자에게 매우 중대한 의미를 갖는다. 이익을 결정하는 가장 중요한 요소이기 때문이다. 그래서 이익을 극대화하는 가격 결정은 가장 중요한 의사결정 중 하나다. 물론 가격 책정을 객관적이고 과학적으로 하는 일은 극히 어려운 일이다. 그러나 관련 개념을 아는 것만으로도 의미가 있다. 오늘은 가격 책정에 영향을 미치는 소비자 잉여에 대해 알아보려고 한다.잘 알다시피 항공권 티겟 가격은 변동이 꽤 심한 편이다. 여행 비수기나 사람들이 별로 선호하지 않는 시간대에 편성된 항공편의 경우 가격 할인 같은 판촉을 통해 승객을 확보하려고 노력하기도 한다. 특히 이륙 시일이 가까울수록 티켓 요금은 더욱 낮아진다. 심지어는 티켓 요금을 원가보다 낮게 책정해서라도 우선 많은 승객을 유치하는 것이 항공사 입장에서는.. 2025. 2. 18.

가성비 : 합리적 소비의 기준인가, 맹목적 소비 추구의 함정인가 언제부터인지 블로그, 카페, 쇼핑몰 등에 가성비라는 말이 자주 등장하기 시작했다. 상품 광고에도 '가성비 끝판왕' 같은 표현이 범람하고 있다. 가성비에 이어 가심비라는 말까지 나온 상태다. 인간이 가성비를 추구하는 것은 어떻게 보면 당연한 것이다. 최소 지출로 최대 효과를 누리려는 것이니 말이다. 가성비가 본질적으로 무엇인지, 무조건 합리적 소비의 기준으로 삼을 수 있는 것인지 살펴보자. '가성비'란 대체 무엇인가?가성비는 '가격 대비 성능'의 줄임말로, 지불한 가격에 비해 얼마나 좋은 성능을 얻을 수 있는지를 나타내는 지표다. 이는 단순히 '싼 물건'을 의미하는 것이 아니라, '가격 대비 만족도'를 포괄하는 개념이다. 현대 사회에서 가성비는 소비 트렌드를 주도하는 중요한 요소로 자리 잡았다. 경기 불.. 2025. 2. 17.

가치와 가격의 차이는 무엇인가?, 경제학과 경영학의 이론들 우리는 보통 가치와 가격은 다르다는 점을 인정한다. 가격은 가치에 수렴한다는 것이 많은 사람들의 믿음이지만 가치와 가격은 유리되어 있는 것이 더 일반적인 것 같다. 가치는 다루기 매우 까다로운 것이다. 특정한 모형을 이용하여 가치를 계산하기도 하지만 대부분은 실제 숫자로 산출해 내는 것은 쉽지 않다. 오늘은 가치와 가격의 관계에 대해서 다뤄보려고 한다. 경제학에서 가치이론은 재화나 서비스의 가치가 어떻게 결정되고 측정되는지 설명하는 이론이다. 가치이론은 경제학의 핵심 개념 중 하나이며, 가격 결정, 자원 배분, 후생 경제학 등 다양한 분야에서 응용된다. 가치이론이 경제학에서 큰 부분을 형성하고 있을 정도로 이러한 가치의 문제는 경제학의 오랜 과제였다. 오래전부터 많은 경제학자들이 가치에 대한 정의를 내놓.. 2025. 2. 16.

레이어웨이(Layaway) : 할부 구매의 또 다른 방식 어떤 제품을 사면 반드시 대가를 지불해야 한다. 현대에 와서 가장 일반적인 방식은 신용카드 결제일 것이다. 물론 현금을 지불하고 제품을 인도받는 것이 가장 기본적인 방식이기는 하다. 핀테크의 발전과 함께 혁신적인 결제 방식이 앞으로도 계속 등장할 것이고, 이는 큰 파급력을 미칠 것이다. 예전에 쓰였던 방식도 더 새롭게 바뀌어 재등장할 가능성도 있다. 오늘 다루고 싶은 방식은 우리에게는 생소한 '레이어웨이'다. 오래전 방식이지만 주목할만한 특성들을 갖고 있다. 살펴보자. '레이어웨이'란?레이어웨이(Layaway)는 할부구매의 일종이다. 신용카드로 할부구매를 할 때는 결제를 한 뒤 고객이 해당 제품을 집에 갖고 가게 된다. 즉 소유권이 고객에게 부여되는데, 이때 빚도 함께 지게 되는 셈이다. 그러나 레이어.. 2025. 2. 15.

세대 간 영향력 : 마케팅에서 의외로 중요한 사실 일반적인 마케팅은 개인 단위에 초점을 맞추는 경향이 있다. 그러나 오늘 이야기하고자 하는 것은 가족 단위에도 마케팅 초점을 맞출 필요가 있다는 것이다. 브랜드 선호도가 가족 내에서 강하게 전이되는 경향이 있으며, 이로 인해 자연스럽게 브랜드 충성도도 높아질 수 있다는 것이다. 이것이 바로 '세대 간 영향력'이라는 것이다. '세대 간 영향력'이란?젊은 층의 은행게좌를 조사해 보면 상당수가 부모가 거래하던 은행에 계좌를 개설하여 사용한다고 한다. 이런 현상은 여러 제품과 서비스에서 관찰된다. 이러한 현상을 '세대 간 영향력(Intergenerational Influlences)'으로 해석할 수 있다. 이 밖에도 부모의 정치적 성향, 라이프스타일, 브랜드 선호도 등이 자녀에게 그대로 전이되는 현상을 세대 .. 2025. 2. 14.

PR과 광고 : 차이점을 제대로 인식하고 상호 보완하여 활용하자 간혹 PR과 광고를 헷갈려하는 사람이 있다. PR은 'Public Relations'의 머리글자를 따서 부르는 용어다. 본래 의미는 개인이나 조직이 대중을 위한 자신의 정책 및 절차를 밝혀서 대중의 이해와 수락을 얻기 위해 계획을 세우고 실시하는 관리기능을 가리킨다. 마케팅 측면에서 쉽게 말하면, 다양한 이해관계자들에게 기업에 대해서 좋은 이미지를 형성하기 위해 활용하는 마케팅 커뮤니케이션 도구하고 할 수 있다. PR에 대해서 좀 더 자세하게 알아보자.PR의 대표적인 예가 홍보다. PR을 우리말로 바꾸면 홍보라고 할 수 있을 정도다. PR과 동시에 언급되는 광고도 마케팅 커뮤니케이션 도구라는 점은 동일하가. 차이라면 PR 자체는 소비자의 행동에 직접적인 영향을 미치려는 판촉이나 광고처럼 매출의 증대, 제.. 2025. 2. 13.

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