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트리플 미디어 : 디지털 마케팅에서 트리플 미디어의 활용 디지털 마케팅은 각종 미디어를 활용한다. 과거에 비해 활용하는 미디어가 더 넓어졌다고 할 수 있다. 미디어 전략을 생각할 때 주로 트리플 미디어를 이용하는데, 이는 미디어를 3가지로 분류해서 생각하는 프레임워크다. 디지털 마케팅에서 중요한 용어인 만큼 알아 둘 필요가 있다. 살펴보자. 트리플 미디어는 페이드 미디어(Paid Media), 온드 미디어(Owned Media), 언드 미디어(Earned Media) 이렇게 세 가지 미디어를 지칭하는 용어이다. 먼저, 각 미디어의 특징을 보자. 트리플 미디어란 무엇인가? 트리플 미디어의 특징 페이드 미디어(Paid Media) 광고비를 지불하여 광고를 게재하는 방식이다. TV 광고, 신문 광고, SNS 광고 등이 이에 속한다. 장점은 빠르게 많은 사람들에게 도.. 2024. 4. 7.
유통 경로, 채널 그리고 마케팅 시스템 : 제품과 소비자 간의 채널을 관리하라 기업에서 생산한 제품이 팔리기 위해서는 유통 채널을 필요로 한다. 제품을 생산한다고 끝나는 것이 아니다. 유통경로와 마케팅 채널을 어떻게 설정하느냐는 상당히 중요한 문제다. 자신이 생산한 제품을 소비자에게 직접 판매하는 단순한 체계가 아니라면 고민이 필요한 부분이다. 유통과 마케팅에 관련된 개념을 포괄적으로 다뤄보려고 한다 살펴보자. 유통경로와 채널, 그리고 마케팅 시스템까지 마케팅 채널은 광범위하게 쓰이는 용어지만 여기에서는 유통 채널을 가리키는 용어로 쓰기로 한다. 마케팅 시스템이라는 말과 혼용해서 사용할 때도 있을 것이다. 유통 채널은 길이를 가지고 있다. 제조업체에서부터 소비자에 이르기까지 상품이 이동하는 경로이므로 참여하는 업체 수에 따라 길이가 결정된다. 제조사에서 소비자와 직접 거래하는 경우.. 2024. 4. 6.
자원의존이론 : 환경과 자원을 둘러싼 조직 간의 의존 관계를 밝힌다 인간의 삶도 마찬가지이지만 경영은 자원과 환경에 의해 제약된다. 사실 기업의 전략은 이러한 제약에 대한 대응이라는 측면이 강하다. 따지고 보면 기업을 둘러싼 환경은 주요한 제약으로 작용한다. 기업이 갖고 있는 자원도 제약적인 상황이다. 이러한 제약에 대한 재미있는 접근이 있다. 바로 '자원의존이론(Rosource Dependent Theory)'이다. 살펴보자. '자원의존이론'의 핵심은 비교적 단순하다. 그리고 모두 살펴보고 나면 당연한 이야기라는 생각이 든다. 이론이라는 것이 그 내용이 당연한 것이라고 해서 의미가 퇴색되는 것은 아니다. 단순하고 당연한 내용도 개념화하고 이론화했을 때, 큰 의미가 가지고 영향력을 가지게 된다. 이름을 붙이는 행위는 매우 중요하다. 콜럼버스의 계란 같은 것이 아닐까 한다.. 2024. 4. 5.
상황이론 : 조직 특성과 조직 상황이 적합해야 조직 효과성이 올라간다 경영에 정답은 없다. 많은 경영서들이 자신의 이론을 전가의 보도처럼 내세우지만 그런 건 없다고 보는 것이 맞다. 많은 이론 중에서 자신의 기업에 맞는 것을 찾아내는 것도 중요한 능력일 것이다. 오늘 다뤄볼 내용은 조직이 처한 상황에 맞게 조직 특성을 구축해야 조직효과성이 올라갈 수 있다고 주장하는 상황이론이다. 살펴보자. 경영학 이론뿐만 아니라 거의 모든 이론을 대할 때 요구되는 자세가 있다. 모든 상황에 맞는 해법은 없다는 것이다. 많은 이론들이 보편성을 전제하고 있다. 하기야 그게 전제되지 않는다면 이론이 성립될 수 있을지 의문이긴 하다. 그래도 받아들이는 입장에서는 주의를 요한다. 기업 사례연구는 특히 주의해야 한다. 어떤 특정기업에서 성공한 방식이 다른 기업에서도 성공하리라는 보장은 전혀 없다. .. 2024. 4. 4.
기업 문화 혁신 전략 : 에드거 H. 샤인의 기업 문화를 바꾸는 변화 메커니즘 기업 내에서 설명하기 어려운 부분을 문화로 치부하는 경우가 많다. 문화란 눈에 보이지 않기 때문에 많은 것의 원인으로 지목되는 단골 메뉴다. 문화란 다루기가 까다롭다. 조직문화의 변화를 추진하려고 해도 그래서 쉽지 않다. 조직문화 전문가인 에드거 H. 샤인은 조직문화를 3가지 단계로 구분하고, 각 단계별 변화 전략을 제시했다. 살펴볼 만한 이론이다. 기업 문화란 무엇인가? 기업 문화는 기업 구성원들이 공유하는 가치관, 신념, 행동 방식, 규범 등의 총체를 의미한다. 이는 조직의 운영 방식, 의사 결정 과정, 문제 해결 방식, 상호 작용 방식 등에 영향을 미치며, 기업의 성격과 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 여겨진다. 먼저, 기업 문화의 특징을 보면 다음과 같다. 공유된 가치관 : 기업 구성원들이 공통적.. 2024. 4. 3.
가격 포지셔닝 5 : 럭셔리 가격 전략, 가격의 상한선이 없는 독특한 세계 얼마 전 프리미엄 가격 포지션닝을 다뤘는데, 프리미엄에서 더 나아가면 그곳엔 럭셔리가 있다. 럭셔리 가격 전략은 독특한 요소가 많다. 어쩌면 일반적인 전략을 넘어선 세계일지도 모르겠다. 럭셔리 가격 포지셔닝의 특징과 성공요인에 대해 살펴보자. 가격 포지셔닝의 마지막 편이다. 가격 포지션 간의 경계는 사실 명확하지 않다. 프리미엄과 럭셔리 간에도 명확한 경계선은 없다. 그러나 프리미엄과 럭셔리의 차이라고 한다면 럭셔리에는 사실상 가격의 상한선이 없다. 품격효과, 베블런 효과는 모두 럭셔리 상품과 관련이 있으며, 객관적 품질을 훨씬 초과하는 가격도 수용될 수 있음을 의미한다. 그러나 진정한 럭셔리 상품은 어쨌든 최고의 품질을 갖춰야 하는 것은 틀림없다. 럭셔리 상품의 대표 중의 하나는 시계다. 시계는 정말 .. 2024. 4. 2.
조직에 대한 고전적 관점 : 테일러의 과학적 관리론과 메이요의 인간관계론 조직을 어떻게 볼 것인가는 그 구성원인 인간을 어떤 시각으로 볼 것인가에 의해 좌우된다고 할 수 있다. 경영학에서 조직은 중요한 분야다. 경영의 주요 대상은 결국 조직이기 때문이다. 대부분의 경영 행위는 조직 내에서 일어나며, 조직의 존재를 전제로 한다. 오늘은 고전적 조직이론에 대해 살펴보려고 한다. 중요한 의미를 가진다. 살펴보자. 조직에 대한 연구는 인간을 어떻게 바라보는가에 따라 분류된다고 했는데, 대체적으로 두 부류로 나뉘는 것 같다. 인간을 이성이 우선하는 합리적인 존재로 보는 시각과 비이성적인 면이 부각되고 인간관계를 중시하는 시각이 그것이다. 전자를 대표하는 시각의 원류는 테일러의 과학적 관리론에서 찾을 수 있고, 후자의 시각은 메이요의 인간관계론에서 이론적 원천을 찾을 수 있다. 이러한 .. 2024. 4. 1.
기업의 목표는 이윤 추구인가? : 기업의 목표에 대한 다양한 관점 오늘은 '기업의 목표는 이윤 추구인가'에 대한 생각 해 보려고 한다. 정확히 말하면 '기업의 제일 목표는 이윤인가'에 대한 것이다. 기업은 이윤이 없으면 존재할 수 없다. 그렇다고 해서 이윤이 최고의 목표라고 할 수도 없다. 기업에게 요구되는 것들이 점점 많아지고 있는 현시대에 이러한 질문은 꽤 유용하다. 생각해 보자. 과거 같았으면 이 질문에 대해 별 고민 없이 그렇다고 답했을 것이다. 그러나 현대에 와서 이 질문에 쉽게 답할 수 없게 되었다. 기업의 목표는 이윤 추구가 기본적으로 맞지만 섣불리 그렇게 답할 수가 없다. 왜 그럴까? 기업에게 이윤 이외에 필요한 것들 삼성전자의 비전은 "인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌"하는 것이다. 하이브는 "음악으로 세상에 울림을.. 2024. 3. 31.

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