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경영에 있어 전략과 전술 : 전술이라는 용어의 재발견 경영분야에서 전가의 보도처럼 쓰이는 전략이라는 용어는 군사학에서 가져온 것이다. 그런데 군사분야에서는 전략과 함께 전술이라는 용어가 거의 항상 짝을 이루어 쓰인다. 그러나 경영분야에서는 이상하리만치 전술이라는 용어는 좀처럼 쓰이지 않는다. 왜 그럴까? 경영분야에서 '전술'이라는 용어를 잘 쓰지 않는 이유 경영분야에서의 쓰임으로 볼 때, 우선 전략과 전술의 구분이 모호하다. 전략과 전술은 서로 밀접하게 관련되어 있으며, 명확한 구분이 어려운 것도 사실이다. 일부에서는 전략과 전술을 구분하지 않고, 전략을 보다 포괄적인 개념으로 사용한다. 또한, 전술은 전략에 비해 중요도가 낮다고 인식된다. 전략은 조직의 장기적인 목표를 달성하기 위한 중요한 개념으로 인식되는 반면, 전술은 전략을 실행하기 위한 수단으로 인.. 2023. 9. 7.
중간관리자의 역할 변화 : 중간관리자의 역할 축소인가 확대인가 중간관리자에게 관심을 가지게 되는 이유는 직장 생활을 하는 사람이라면 대부분 현재 중간관리자 거나 멀지 않은 미래에 중간관리자가 될 것이라는 점 때문이다. 중간관리자 문제는 직장인 누구나의 문제인 것이다. 중간관리자가 성과를 내려면 변화하는 역할에 맞게 직무를 수행해야 한다. 어떻게 역할이 변화되고 있는지 알아보자. 중간관리자란? 중간관리자란 간단하게, 임원과 실무자 사이에서 절충을 담당하는 관리자로 정의된다. 그러니까 조직 내에 상당히 많은 중간관리자가 존재하는 것이 된다. 실제 조직 내에서 중간관리자의 범위를 어디까지 볼 것인지는 사람마다 생각이 다를 수 있다. 명확한 범위를 정하기 위해서는 객관적인 기준이 필요하다. 임원이 아닌 사람 중에서 전결권을 가지고 있는 사람을 중간관리자로 정의하는 것이 어.. 2023. 9. 6.
기획(企劃)과 계획(計劃)의 차이 : 기획의 개념을 다시 생각하자 주변에서 기획이라는 말을 너무 쉽게 사용한다. 그리고 기획과 계획이라는 용어를 정확한 구분 없이 사용하다 보니 기획이라는 말이 너무 광범위하게 쓰이는 것 같다. 오늘 이 글의 취지는 기획이 무엇을 의미하는지 계획과의 구분을 통해 알아보고, 목적에 맞게 정확하게 사용하자는 것이다. 기획은 무엇을 의미하고 계획과 어떤 차이가 있을까? 기획인가 계획인가(Planning vs Plan) 우리는 흔히 기획과 계획의 차이에 대해 헷갈려하거나 명확한 구분 없이 혼용하여 사용하기도 한다. 정확한 의미를 알기 위해서 단어 뜻을 알아보는 것이 도움이 될 것이다. 우선 기획과 계획의 동일한 글자인 '획(劃)'은 '긋다', '구획하다', '쪼개다'의 뜻을 갖고 있다. 두 용어를 구분 짓는 앞글자의 뜻을 각각 보면, 기획의 '.. 2023. 9. 5.
브랜드의 핵심, 브랜드 콘셉트와 브랜드 아이덴티티 브랜드의 중요성이 나날이 중요해지고 있다. 얼마 전 브랜드의 중요성과 브랜드 구축전략 등에 대해 전반적으로 다룬 적이 있다. 오늘은 브랜드의 핵심인 콘셉트와 아이덴티티에 대해 별도로 다뤄보려 한다. 사실 콘셉트와 아이덴티티가 브랜드의 거의 전부라고 할 수 있을 정도다. 그만큼 중요하다. 살펴보자. 브랜드에 대한 중요성이 강조된 것은 비교적 최근의 일이지만 고대의 도자기 같은 것을 보면 만든 사람의 이름이 적혀있는 것을 볼 수 있는데, 그것도 일종의 브랜드로 볼 수 있다. 그만큼 브랜드의 역사는 오래된 것이다. 처음에는 브랜드의 개념은 소유관계를 나타내는 것이었다고 볼 수 있다. 예술품들을 보면 서명이나 낙관을 찍음으로써 작가가 누구인지를 나타내는데, 작가의 유명세에 따라 붙여지는 가격은 천차만별이 된다... 2023. 9. 4.
가격 책정 방법과 전략 : 마케팅 전략으로의 진화 제품의 가격을 결정하는 것은 의외로 단순하지 않다. 단순 유통업이라면 구매가에 일정 마진을 붙여 가격을 책정하면 되지만, 제조업의 경우는 원가를 정확히 산정하는 것에서부터 출발하여 여러 사항을 고려해 가격을 정하게 된다. 가격 책정 시 경쟁상황과 시장상황을 고려하게 된다면, 이때부터는 마케팅과 전략의 영역이 된다. 가격책정에 대한 이슈들을 살펴보자. 판매하려는 제품이나 서비스에는 가격이 붙게 마련이다. 가격은 제품의 판매량에 중대한 영향을 미치고, 기업의 이익을 좌우하는 요소이므로 책정에 신중을 기한다. 그러나 모든 경우에 가격을 합리적으로 책정하는 것은 아니다. 가장 불행한 경우는 제품의 원가를 제대로 산정하지 못해 원가보다 낮은 가격으로 판매하여 회사에 손실을 입히는 경우이다. 의도된 원가이하 판매라.. 2023. 9. 3.
브랜드 만들기(Branding) : 콘셉트에서 관리까지 브랜드의 중요성이 어느 때 보다도 강조되는 시대다. 개인들도 브랜드를 만들어야 한다는 소리를 할 정도다. 하나의 브랜드를 구축하는 데는 많은 시간과 노력이 필요하다. 그렇지만 브랜드 구축에 성공하면 그 모든 시간과 노력을 상쇄하고도 남는 가치가 있다. 브랜드의 중요성과 구축전략에 대해 알아보자. 브랜드(Brand)는 '태우다'라는 뜻의 노르웨이어에서 유래했다고 한다. 옛날에는 불에 달군 쇠로 가축을 태워 소유자를 나타냈다. 브랜드의 시초는 소유관계를 표시하기 위한 것이었다. 현재도 그 의미는 어느 정도 통용된다. '기업=브랜드' 관계가 성립되기 때문이다. 브랜드는 제품이나 서비스, 기업, 개인을 차별화하여 소비자들에게 각인시키는 중요한 요소다. 브랜드는 소비자들에게 강력한 이미지를 심어주고, 충성도를 높.. 2023. 9. 2.
오프라인 리테일의 종말? 생존을 위한 4가지 전략 꽤 오래전부터 오프라인 소매업의 위기가 이야기 됐었다. 여러 가지 지표들이 위기를 뒷받침하고 있기도 하다. 그럼 과연 오프라인 소매업은 종말을 고하게 될 것인가? 생존을 위한 해법은 없는 것일까? 이와 관련한 보스턴컨설팅그룹의 보고서가 있어, 그 글을 중심으로 논해 보고자 한다. 최근 몇 년간 전자상거래의 급속한 성장으로 인해 오프라인 소매업의 매출 감소와 매장 폐쇄가 이어지고 있다. 이러한 추세에 따라 오래전부터 오프라인 소매업의 위기론이 제기되고 있는 것이 사실이다. 그러나 오프라인 소매업은 전자상거래가 제공할 수 없는 장점을 가지고 있다. 오프라인 소매업은 소비자가 상품을 직접 보고 만지고 경험할 수 있는 기회를 제공한다. 또한, 소비자에게 다양한 쇼핑 경험을 제공할 수 있기도 하다. 따라서 오프라.. 2023. 9. 1.
아웃플레이스먼트 : 재취업에 대한 시대적 관심, 기업의 대응 요즘 퇴직자 재취업에 대한 관심이 높아지고 있다. 이와 관련된 용어가 있다. 아웃플레이스먼트(Outplacement)는 기업의 구조조정이나 정년 등 자발적, 비자발적인 상황으로 퇴직해야 하는 근로자가 실질의 충격을 최소화하고 전직, 창업 등 새로운 일자를 찾을 수 있도록 지원해 주는 제도나 행위를 말한다. 사회적 관심이 높은 만큼 관심을 가질 필요가 있다. 기업은 존립을 위협받는 위기상황에 구조조정이라는 대책을 내놓는다. 우리나라의 경우 구조조정이라는 말이 본격적으로 등장한 것은 IMF 외환위기 때였다. 구조조정으로 인해 일자리를 잃은 수많은 사람들이 거리로 내몰렸었다. 구조조정과 동시에 주목받은 것이 있는데, 이것은 아웃플레이스먼트(Outplacement)이다. 아웃플레이스먼트는 기업 차원에서 퇴사자들.. 2023. 8. 31.

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