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마케팅 믹스 : 마케팅 4P, 그리고 4C에서 7P까지 기업이 마케팅 활동에 동원할 수 있는 수단은 여러 가지가 있지만, 통상적으로 가장 대표적인 수단은 이른바 4P라고 할 수 있다. 이를 보통 마케팅 믹스(Marketing Mix)라고 부른다. 마케팅의 기본 중의 기본이라 하겠다. 지극히 기초적인 개념이지만 4P뿐 아니라 4C에서 7P까지 알아보려고 한다. 다시 한번 개념을 정리하는 시간이 됐으면 좋겠다. 마케팅 4P 마케팅 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 영문 앞글자를 따서 만든 마케팅 용어다. 마케팅 4P는 기업이 마케팅 활동을 수행할 때 고려해야 할 4가지 요소를 의미한다. 그런데, 기업이 어떻게 마케팅 활동을 계획하고 수행하느냐에 따라 요소 간 비중은 달라진다. 보통 마케팅 성격에 따라.. 2023. 9. 15.
시너지란 무엇인가 : 기본 개념부터 철학적 배경까지 부분들이 합쳐져 단순한 합보다 더 큰 효과를 낼 때 시너지라는 용어를 사용한다. 워낙 긍정적인 효과를 강조하는 말이다 보니 지나치게 다방면으로 쓰이는 면도 있는 것 같다. 과한 사용은 본래 의미를 훼손한다. 시너지에 대해 다시 한번 생각해 보고 싶은 이유다. 용어의 유래까지도 추적해 보자. 시너지(Synergy)는 부분의 단순한 합보다 더 큰 전체를 만들어내는 상호작용 또는 협력을 의미한다. 시너지라는 용어는 '함께 일한다'를 의미하는 그리스어 Synegia, Synergos에서 유래했다. 시너지는 다양한 분야에서 광범위하게 사용되는 개념이다. 조직행동 분야에서는 합병이나 인수로 인해 형성된 새로운 조직이 기존 조직의 단순한 합보다 더 큰 가치를 창출할 수 있다는 것을 가리켜 시너지 효과라고 부른다. 사.. 2023. 9. 14.
BCG 매트릭스를 활용한 사업 포트폴리오 구성, GE 매트릭스까지 기업이 보유하고 있는 제품 또는 사업이 모두 하나같이 잘 나갈 수는 없다. 그리고 잘 나가는 사업도 언제까지 지속될 수는 없을 것이다. 제품 또는 사업들을 포트폴리오로 구성해야 하는 이유다. 이러한 포트폴리오를 구성하기 위한 기본 분석 툴이 BCG 매트릭스다. 아주 많이 쓰이는 툴인만큼 상식으로라도 알아뒀으면 좋겠다. 제품에는 수명주기라는 것이 있다. 아무리 잘 팔리는 제품이라 하더라도 언제까지나 그 지위를 유지할 수는 없다. 특히, IT제품 등을 위시한 많은 제품들의 수명주기가 점점 짧아지고 있다. 기업은 항상 신제품을 개발해야 하고, 부진한 상품은 퇴출시키기도 해야 한다. 그렇게 해야만 자원을 효율적으로 사용할 수 있다. 자원 사용을 최적화하기 위해서는 기업이 보유하고 있는 제품 혹은 사업군에 우선순.. 2023. 9. 13.
설득력 있는 커뮤니케이션을 위한 콘텐츠 구성 3요소 효과적인 말하기, 커뮤니케이션을 위해서는 고려해야 할 것들이 많다. 표정에서 말투까지 설득력에 영향을 미치기도 한다. 그래도 가장 중요한 것은 콘텐츠다. 설득력 있는 콘텐츠를 구성을 위한 세 가지 요소에 대해 알아보려고 한다. 고대로부터 증명된 이 세 가지 요소를 활용하여 설득력 있는 커뮤니케이션을 할 수 있기를 바란다. 말하는 사람이 설득력을 갖추려면 말하는 기술 등 여러 가지가 필요할 테지만, 전형적으로 세 가지가 필요하다고 정리하고 싶다. 설득력 있는 주장을 하기 위해서는 로고스(logos), 파토스(pathos), 에토스(ethos)의 세 가지 요소를 적절히 활용하는 것이 중요하다. 이전에 리더가 갖춰야 할 덕목으로 소개한 적이 있지만 설득에 있어서도 동일한 원리가 작용한다고 할 수 있다. 세 가.. 2023. 9. 12.
리더가 빠지지 말아야 할 함정들 : 리더의 사각지대 리더의 역할을 제대로 해낸다는 것은 무척이나 어려운 일이다. 리더십 관점에서 보면 단순히 직급이 올라간다고 리더가 되는 것은 아니다. 그저 그런 상급자가 될 것인가, 리더가 될 것인가? 좋은 리더가 되기 위해서는 리더의 자질을 갖추는 것뿐 아니라, 리더가 빠질 수 있는 함정을 피하는 것도 역시 중요하다. 그 함정, 사각지대란 무엇인가? 저명한 리더십 연구가 로레타 맬랜드로(Loretta Malandro)는 자신이 저술한 책 "Fearless Leadership"에서 리더의 사각지대와 이를 극복하기 위한 방법을 제시했다. 로레타 맬랜드로는 30년 이상 리더십 경험을 가진 베테랑 전문가이다. IBM, AT&T, Microsoft 등 다양한 글로벌 기업에서 다양한 경험을 쌓았으며, 리더십 교육과 컨설팅을 전문.. 2023. 9. 11.
리더십과 인간됨(Humanism) : 키케로의 사상에서 배우는 리더십 리더십에 대한 여러 기술적인 제안들이 넘쳐난다. 이것저것 접하다 보면 뭔가 공허함을 느끼기도 한다. 뭔가 더 중요한 것이 있지 않을까 하는 느낌 때문일 것이다. 이에 대한 하나의 대안으로 인간을 이해하는 데 중요한 생각을 내놓은 바 있는 고대 사상가 키케로를 통해 동기부여와 리더십에 대해 생각해보려 한다. 좀 더 근본적인 생각으로 다가가 보자. 키케로는 로마 공화정 시기, 즉 기원전 1세기경에 활동했던 로마의 정치가이자 철학자이다. 그는 뜨거운 인간애를 가진 도덕적 인간이었고, 자신의 일신의 안위보다 시민의 자유를 소중하게 생각한 정치가였다. 또한 플라톤이 열망하던 철인정치가 무엇인지 몸소 보여준 철학자였다. 키케로는 인간됨, 즉 휴머니즘의 개념을 정립한 사람으로 볼 수 있다. 인간은 지성, 감성, 인성.. 2023. 9. 10.
엔소프 매트릭스 : 기업 성장전략에 대한 명쾌한 통찰 기업의 가장 근본적인 과제는 매출이다. 그리고 매출은 어떤 제품을 어떤 시장에서 팔 것인가의 문제로 귀결된다. 전략경영의 구루 이고르 앤소프(Igor Ansoff)는 기존제품과 신제품, 기존시장과 신시장의 요소를 조합한 매트릭스 모델을 통해 4가지 성장전략을 제시했다. 단순하지만 명쾌한 통찰을 담고 있다. 앤소프의 성장전략에 대해 알아보자. 엔소프 매트릭스는 기업의 성장전략을 도출하기 위한 도구다. 기업이 성장하려면 결국 매출액을 늘려야 한다. 매출액을 늘리려면 제품의 단가를 높이거나 판매량을 올려야 하는 데, 신제품 개발, 브랜드 이미지 제고, 시장점유율 확대, 새로운 시장 개척이라는 수단을 쓸 수 있을 것이다. 앤소프 매트릭스는 기업의 특성에 맞는 4가지 성장전략을 제시하고 있다. 시장과 제품이라는 .. 2023. 9. 9.
기업들이 최근에 직면한 중요한 변화들 : 디지털화에서 노동문제까지 최근 기업들은 많은 환경변화에 직면해 있다. 변화는 늘 있는 것이지만, 근래의 변화는 좀 더 근본적이고 위기적이기까지 하다. 주변에서 많이 회자되는 문제들 중 정말 중요하다고 생각하는 10가지 이슈를 뽑아봤다. 산재되어 언급되는 변화문제를 한번 정리해 본다는 의미가 있을 것이다. 오늘날 기업조직들은 빠르게 변화하는 세계에 직면해 있다. 기술의 발전, 인구의 변화, 사회적·경제적 혼란은 새로운 도전과 동시에 기회를 창출하고 있다. 이 새로운 환경에서 성공하기 위해서는 잘 적응해야 할 뿐만 아니라 진화해야 한다. 급속한 변화는 누구나 동의하지만, 그 변화가 구체적으로 어떤 것들인지에 대해서는 의견이 분분하다. 우리가 주목해야 할 변화에는 어떤 것들이 있을까? 개인에게도 중요한 변화들이지만, 특히 조직들이 주.. 2023. 9. 8.

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